頂尖業務必備的主導式銷售力：九○％的客戶都不知道自己要什麼！6個方法，讓你在1小時內，快速成、交大量成交！人氣好評－博客來網路書店推薦

頂尖業務必備的主導式銷售力：九○％的客戶都不知道自己要什麼！6個方法，讓你在1小時內，快速成、交大量成交！人氣好評

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內容簡介:

其實，九○％的客戶都不知道自己要什麼

態度越卑微，越是被顧客討厭？
博客來書店配合度越高，越是被認為不專業？
做到隨叫隨到，卻被顧客看扁？

說服客戶，
要靠專業，不要靠態度！

業務才是商品的專家！
只有以業務為主的主導式銷售
主動評估客戶的需求、困擾
才能在短時間內快速銷售、大量銷售！

老是把「不好意思」、「贈品」、「降價」掛在嘴邊，業績當然不會好！業務員也好、銷售員也好，其實都是商品的專家。與其低聲下氣地用用「業務員」、「銷售員」的身分賣商品，以專家的身分來主導交易進行、並協助客戶在最快的時間解決需求與困擾，自然更有利！

◎只要被客戶瞧不起，就不會拿到訂單！

許多業務員、銷售員，常常會因為這件事而感到極大的挫折感：

明明已經對客戶服務非常週到了，也隨叫隨到，但客戶就是不願意爽快地給訂單，甚至提出客訴！有時即使拿到訂單，不是價格被殺得很慘，就是被凹了很多贈品，根本划不來！

針對這樣的困擾，銷售專家五丈凜華要說的是：只把自己當作是業務員、銷售員是不行的！只懂得一味討好客戶，只會因為被客戶認為「只會講講而已」、「其實什麼都不懂」而很難成交。老是降價、送贈品，其實就是在暗示客戶：我們對自己的產品沒有信心。即使勉強成交了，也必須花費更多時間，而得到更少的利潤。

相較於「賣產品」，銷售員、業務員應該要把自己當作是商品的專家，透過「專家指導」的途徑來「協助客戶解決困擾」。如此一來才能快速成交、大量售出、並有效提高獲利。

◎不知道客戶需要什麼？至少先假設客戶會有什麼困擾！

要成為客戶眼中的專家，進而在銷售過程中掌握主導權，就要能夠掌握客戶的心。不過對許多人來說，真正的困擾其實是：誰知道顧客在想什麼？

但五丈凜華要說的是：如果不知道顧客的想法，就嘗試著製作顧客的煩惱清單吧！

★什麼樣的年齡層
★什麼樣的身分
★什麼樣的職業

會有什麼樣的困擾，我們的產品又能夠如何替顧客解決這些困擾。在累積足夠的經驗後，如果能夠做到預測顧客的困擾，則更能讓自己立於不敗之地！
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而也只有能夠立刻對應客戶的困擾，甚至能夠預測顧客的困擾，才能在最短時間內，建立自己的專業形象，進而加快銷售速度，提高成交機率！

◎從建立信賴關係開始賣產品？沒那個必要！博客來

過去許多銷售達人都認為：要能夠順暢地銷售商品，首先應該要建立信賴關係。但五丈凜華要說的是：如果客戶已經願意與你見面，根本就沒有從聊天開始，慢慢建立信賴關係的必要！

現今是一個只需要按按鍵就能夠購物的時代，如果客戶願意見面，就表示客戶本身也對產品有興趣。

「快告訴我！我是不是真的需要這項商品？」

這才是顧客真正的心聲。而對於這樣的客戶，銷售員應該做的事是切除顧客不需要的商品，只針對顧客的需求做重點解說。控制在一小時內完成銷售，這不但讓銷售員、業務的時間能有更好的運用空間，這樣針對重點直接切入的做法，也不會占用太多客戶的時間，更是對客戶的一種尊重。

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作者：五丈凛華新功能介紹
譯者：賴庭筠
出版社：好優文化新功能介紹
出版日期：2016/06/07
語言：繁體中文

頂尖業務必備的主導式銷售力：九○％的客戶都不知道自己要什麼！6個方法，讓你在1小時內，快速成、交大量成交！人氣好評

內容來自YAHOO新聞

世足資格賽台灣1:5不敵伊拉克

我國足球代表隊，3日在世界盃亞洲區資格賽，挑戰分組實力最強的伊拉克，雖然中華隊展現了高昂的士氣，上半場還能和伊拉克拉鋸，但隨後體力下滑，防守遭到突破，最後以1:5落敗，接下來中華隊要回到台北主場，在下9月8日迎戰越南。

在遙遠的伊朗，還是有足球狂讓國旗飛揚，在世界盃資格賽第2輪出戰伊拉克的比賽裡，中華隊門前放槍，真的可惜。

這一球陳柏良超漂亮頭槌被擋下太可惜，彈出來門前Chance嚴和生又踢太直，可惜加3級，錯過了先進球的機會，中華隊氣勢受挫，轉過來伊拉克就不客氣了。

阿迪南單刀禁區直中球門死角的世界波，中華隊不認都不行，而伊拉克的實力，在這一組本來就是最強，絕妙進球後氣勢上揚，流暢的組織攻勢，漸漸瓦解了中華隊的後防。

不管是第59分鐘的中路突射，或者79分鐘的空中接力，鯉魚躍龍門，傳到位又頂得準，體力下滑的中華隊，只能記住缺點，吸取經驗，唯一的進球，是溫智豪在第85分鐘禁區外的強力射門，攻下一顆寶貴的進球，最終於1:5，中華隊不敵伊拉克，沒關係，只要9月8日回家真好的。痛電越南，還是有拚晉級的可能，如果覺得中華伊拉克差很大的話，看看另一場卡達的賽事，才會巔覆您對足球差距的想像，主場迎戰最幸福的不丹，進球進到卡達球迷都哭出來。

東也進西也進，誰說足球比數低不好看的，一直進也是煩死你，上半場卡達就來了8:0，下半場繼續表演無人之境，摧枯拉朽再來7粒，最終比數15:0，不丹幸福的遭到痛宰，但不要誤會，足球強弱，本來就是有距離的。（民視新聞綜合報導）

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/世足資格賽-台灣1-5不敵伊拉克-131521803--sow.html

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