一不小心就賣光光:即使走近顧客身邊,也不會被說「我自己看就好」。從一般店員到業務員都適用!有效提升業績的銷售法則破盤獨家
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每個有錢人都是靠著訓練自己學有錢人思考!
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商品訊息功能:
內容簡介:
站在銷售第一線的你,是不是也有這樣的困擾?
★才靠過去,顧客不是立即走開,就是說「我自己看就好」。
★被客人抱怨「這個怎麼這麼貴的」的時候一句話都講不出來。
★還沒賣就自己覺得「怎麼這麼貴?」然後業績更差。
日本的銷售達人橋本和惠要告訴你
銷售,不是才能,而是技巧。
透過橋本方程式,菜鳥也能成功銷售,
創造驚人業績!
你是不是,也有這樣的困擾呢?
博客來網路書店□從事服務業的你,是不是很難開口向客人推銷加值商品/服務?
□站在店頭做銷售,客人一看到你靠過來,就立刻走開?
□作為業務/銷售員的你,是不是一開始就對產品抱持著「這個怎麼這麼貴?」的想法,以至於被客戶/客人抱怨「這個怎麼這麼貴」的時候,一句話都講不出來?
博客來書店□做銷售的資歷雖然很久,但始終沒有驚人業績,總是不被重用?
這些問題,交給「不管賣什麼都可以賣光光」的超級銷售員橋本和惠就對了!
◎連背對顧客,都可以有效提升業績!?
因為當顧客走進店裡的時候,他有可能只是想要看看,也有可能本來就愈想要消費。此時,其實不用硬是靠過去介紹或促銷,最好能夠延續手上的工作(例如整理貨品、整理單據),一邊跟客戶打招呼。此時,即使是背對客戶也不要緊。因為少了緊迫盯人/有人伺機而動的感覺,客戶更能夠放心選購商品,我們也能進一步達到「留下客人」的初步目標。
◎只要看得懂客人的肢體語言,上前推銷也不會被拒絕
近身推銷當然有效果!但若能夠掌握顧客的肢體語言,便更能夠掌握上前推銷的時機。橋本和惠的獨家撇步是:不妨就在顧客身邊整理貨架(但切忌盯著客人的動作看),一邊悄悄留心顧客的動態。若顧客的眼神移往銷售員,則表示需要說明獲推薦。這個時候若上前說明產品或推推薦產品,不但不會嚇跑客人,也能夠提升銷售成功的機率,有效提升業績!
◎切忌:不要用自己的荷包去評估客人的荷包
覺得產品定價不合理,很難推薦給客人嗎?或是當客人當面嫌棄「這個好貴!」的時候,你就立刻辭窮了呢?切記:「貴」與「便宜」都是我們的主觀認知。銷售時,應該要以客人的立場為立場,而非以我們的主觀認知去猜顧客的價值觀與需求。加上對產品價值的充分了解,才能讓客戶體察到產品的價值,也不會因為我們的主觀認知而錯失銷售的機會。
◎不管銷售的好或不好,都要知道自己的弱點在哪裡
檢討大會總是變成批鬥大會?或是夜深人靜時,你總懊惱於自己的業績不夠出色,卻又不知道自己可以改進什麼地方?橋本和惠要告訴你:即使只有自己一個人,也能夠找到自己弱點的方法!
業績不好時,可以思考「客人總是拿什麼樣的話來拒絕我」?
銷售總是失敗時,應該要思考「我是否真正讓顧客了解商品的價值?」
『你真了解我的需求!』曾經有客人這樣稱讚過你嗎?
透過橋本方程式,菜鳥也能成功銷售,創博客來造驚人業績!
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- 新功能介紹 作者: 橋本和惠
- 譯者:林潔珏
- 出版社:好優文化 新功能介紹
- 出版日期:2015/01/09
- 語言:繁體中文
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內容來自YAHOO新聞
丘岳掌公視關注新媒體 收視率只參考
中國時報【李宜蕙╱台北報導】
公廣集團節目今年入圍金鐘獎的比率高達52%,卻也引出公廣集團推廣宣傳節目不力的老問題,剛上任3個月的公視總經理丘岳27日表示,公視對腥羶色的內容規範多,宣傳模式也不如商業台吸睛,但公視已展開改善。
丘岳說,因節目預算不足,公視多拍攝迷你劇集(6∼10集),不如商業台可拍連續劇,因此這次公視包辦了迷你劇集入圍節目。這次金鐘評審重視節目品質,不看收視率,公視節目即長期收視率不佳。他說,將結合網路、手機軟體,增加能見度,更貼近觀眾喜好。
同時,公視戲劇品質優良,觀眾的口耳相傳下,結合社群網路的傳播,達到不錯的效果。近年收視習慣的轉變,「傳統收視率只是參考。」公視也將在新媒體上注入更多資金,添購新器材,以及網頁跟行動裝置的宣傳。
他說,公視節目銷售到大陸,今年戲劇及紀錄片業績成長50%,約90個節目,超過400小時。公視「人生劇展」系列則銷到大陸、港澳、星馬、韓國、美加、英國及日本,兒少節目《水果冰淇淋》更連續15年在馬來西亞播出。
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